Kommunikation
01Anfragen erkennen und einordnen.
Lösungen für Geschäftsprozessautomatisierung
Weniger Handgriffe. Mehr Zeit fürs Wesentliche.
Von Kundenanfragen über Terminplanung bis zur Dokumentenverarbeitung: Wir automatisieren wiederkehrende Aufgaben und verbinden Ihre bestehenden Systeme zu reibungslosen Abläufen.
Beobachtbarer Ablauf
Live-SimulationAutomatisierung sichtbar machen, ohne sie selbst konfigurieren zu müssen.
Die Seite zeigt typische Automatisierungsbereiche als verständliche Prozessbausteine. Zeitquell entwickelt und betreibt die technische Umsetzung.
Koordination
02Termine und Zuständigkeiten vorbereiten.
Dokumente
03Unterlagen auslesen und zuordnen.
Integration
04Systeme und Datenflüsse verbinden.
Workflows
05Aufgaben und Übergaben auslösen.
Monitoring
06Fristen und Ausnahmen überwachen.
Zeitquell setzt den Ablauf individuell um, überwacht ihn im Betrieb und passt ihn bei neuen Anforderungen an.
Sechs Lösungsbereiche
Automatisierung dort, wo Alltag zu Wiederholung wird.
Lösung 01
Anfragen & Kommunikation
Eingehende Nachrichten werden erkannt, eingeordnet und für die nächste Rückmeldung vorbereitet.
PosteingangVorgang erkennenAufgabe erstellenZuständige informieren
Typische Aufgaben
- E-Mails automatisch erkennen und zuordnen
- Kundenanfragen strukturiert erfassen
- Eingangsbestätigungen versenden
- Antworten zur Freigabe vorbereiten
- Offene Kundenanfragen nachverfolgen
Konkretes Beispiel
Ein Hausverwaltungsunternehmen erhält eine Schadensmeldung. Der betroffene Vorgang wird erkannt, eine Aufgabe entsteht und der zuständige Mitarbeiter wird informiert.
Interaktive Demo
Erleben Sie, wie aus einzelnen Aufgaben ein automatisierter Ablauf wird.
Die Demo nutzt ausschließlich fiktive Daten und zeigt beispielhaft, wie eine Anfrage Schritt für Schritt in einen vorbereiteten Terminprozess überführt wird.
Fiktives BeispielAnfrage eingegangen
Neue Anfrage09:14 Uhr
„Guten Tag, wir möchten unsere Terrasse erneuern und benötigen einen Termin zur Besichtigung.“
Anna Becker · anna.becker@beispiel.de Strukturierter VorgangAutomatisch vorbereitet
- Anliegen
- Terrassenprojekt
- Wunsch
- Besichtigungstermin
- Zuständigkeit
- Projektberatung
- Verfügbarkeit
- 3 Zeitfenster
Vorbereitete Antwort
Guten Tag Frau Becker, gern schlagen wir Ihnen folgende Termine für eine erste Besichtigung vor:
Di · 10:30Mi · 14:00Fr · 09:15
Keine verbindliche Buchung ohne Rückmeldung und Freigabe.Menschliche Freigabe
Vorgang vorbereitetBereit zur Prüfung.
Ihr Team prüft den Vorschlag und entscheidet über den Versand.
Praxisbeispiele
Andere Branchen. Ähnliche Aufgaben. Individuelle Lösungen.
01
Hausverwaltungen
Schadensmeldungen erfassen und Handwerkerkoordination vorbereiten.
02Handwerksbetriebe
Anfragen, Besichtigungen und Angebote nachverfolgen.
03Gebäudereinigung
Einsatzänderungen und Leistungsnachweise organisieren.
04Immobilienunternehmen
Interessentenanfragen und Besichtigungstermine koordinieren.
Individuelle Automatisierungen
Ihr Ablauf ist einzigartig. Unsere Lösung auch.
Die sechs Bereiche zeigen typische Ansatzpunkte. In der Praxis entstehen Automatisierungen aus Ihren konkreten Abläufen, Systemen, Regeln und Verantwortlichkeiten.
Individuelle Lösung besprechenIntegration vorhandener Software
Individuelle Geschäftsregeln
Menschliche Freigaben bei kritischen Entscheidungen
Erweiterbarkeit
Datenschutzbewusste Architektur
Technische Dokumentation
Managed Automation Service
Wir entwickeln nicht nur. Wir kümmern uns auch darum, dass es läuft.
Zeitquell versteht Automatisierung als langfristigen technischen Service. Der konkrete Leistungsumfang wird individuell vereinbart.
Unseren Service kennenlernenEinmalige Analyse und Entwicklung
Technische Integration
Hosting in Deutschland
Laufende Überwachung
Wartung und Backups
Fehlerbehebung
Vereinbarter Support
Weiterentwicklung
Häufige Fragen
Was Unternehmen vor der Automatisierung wissen möchten.
Welche Aufgaben lassen sich automatisieren?
Geeignet sind vor allem wiederkehrende Abläufe wie Anfragen, Termine, Dokumente, Statusmeldungen, Erinnerungen, Datenabgleiche und interne Aufgabenübergaben.
Können wir unsere bestehende Software weiterverwenden?
Ja, das ist meistens das Ziel. Zeitquell prüft, ob Schnittstellen, E-Mails, Exporte oder andere Übergaben sinnvoll und stabil nutzbar sind.
Müssen wir selbst technische Kenntnisse haben?
Nein. Zeitquell übernimmt Analyse, technische Umsetzung und auf Wunsch den laufenden Betrieb. Ihr Team bringt vor allem Prozesswissen ein.
Wie lange dauert die Umsetzung?
Das hängt von Umfang, Schnittstellen und Abstimmungsbedarf ab. Nach der Analyse erhalten Sie eine individuelle Einschätzung statt einer pauschalen Zusage.
Wo werden unsere Daten verarbeitet?
Hosting und Datenverarbeitung sind für Deutschland vorgesehen. Der konkrete Datenfluss wird vor der Umsetzung transparent geplant.
Was passiert, wenn eine Automatisierung nicht funktioniert?
Für betreute Lösungen werden Überwachung, Fehlermeldungen, Reaktionswege und Supportumfang individuell vereinbart.
Können wir mit einem einzelnen Prozess beginnen?
Ja. Häufig ist ein klar abgegrenzter Prozess der beste Einstieg, bevor weitere Abläufe schrittweise ergänzt werden.
Wie setzen sich die Kosten zusammen?
Die Kosten hängen von Prozesskomplexität, Schnittstellen, Entwicklungsaufwand, Betriebsanforderungen und Betreuungsumfang ab. Öffentliche Pauschalpreise gibt es deshalb nicht.
Kostenlose Prozessanalyse
Welche Aufgaben kosten Sie jeden Tag Zeit?
Gemeinsam finden wir heraus, welche Abläufe in Ihrem Unternehmen sinnvoll automatisiert werden können.